常见问答
用着卡住的地方，多半在这 24 条问答里
订阅没生效、按天赛程的日期对不上、想查的球员翻不到——这些问题大多有固定解法。乐鱼赛事把最常被问到的 24 个问题分成四组，每条先给结论，再给出可以照着做的步骤。
先看订阅与提醒这一组 →
订阅与提醒
关注维度、条数上限、置顶分组，以及提醒开关怎么调。共 6 条。
01 订阅清单从哪里进？能关注哪些维度？
移动端打开乐鱼赛事，首页第一栏就是订阅清单。可以按联赛、球队、球员三个维度关注，比如同时盯一支球队和它常用的几名球员，各自独立成条，互不影响。
02 一个账号最多能关注多少条？
单账号上限 200 条。接近上限时清单会给出提示，把不常看的条目取消掉就能继续加。重复关注同一支球队时会自动合并成一条，不会白占名额。
03 怎么把重要的关注项置顶或者分组？
在清单里长按条目拖到顶部即可置顶，置顶项永远排在清单最前面。分组需要先新建分组，再把条目拖进去，适合把联赛、杯赛和自己关注的球员分开放，翻起来更快。
04 每天的提醒怎么关？关掉之后还能开回来吗？
提醒跟着关注项走，开赛前会推送。在清单右上角的开关里可以按条关闭，也可以整组关掉，改完立即生效。想恢复时把同一个开关打开就行，设置不会在第二天自动重置。
05 取关之后还能找回来吗？
取消关注后条目会从清单移除，重新搜索球队名或球员名就能再次添加。原来的分组位置不会保留，需要重新拖放一次，调整清单时建议一次想清楚再动手。
06 小组赛和淘汰赛需要分开订阅吗？
不用。关注赛事或球队之后，同一项比赛的不同轮次都在同一条订阅里，赛程会跟着轮次推进自动更新。只想单独盯某一轮，也可以把该轮加进某个分组。
数据与查询
覆盖范围、字段构成、刷新节奏与对比窗口，写稿和备战前先看这一组。共 7 条。
07 球员数据库覆盖哪些球队？
覆盖中超全部 16 支球队的一线队注册球员，共收录 520 余名球员档案。中甲与部分城市业余联赛球队的数据通过合作方陆续接入，检索入口与中超球员共用同一套查询方式。
08 一名球员能查到哪些信息？
每份档案包含 32 项字段，涵盖出场次数、进球、助攻、传球成功率、跑动距离与位置热区等常用项。检索时按姓名、球队、位置或号码四种方式都能命中。
09 数据多久更新一次？
每日刷新三次，分别在上午 10:00、下午 16:00 与晚间 22:00。重大轮次结束后会追加一次校验更新。刷新之前看到的仍是上一轮内容，属于正常情况。
10 为什么某名球员查不到？
多数情况有三种：该球员不在中超一线队注册名单内、刚完成转会还没进入当期档案，或者你搜的是简称。先试完整姓名，再用球衣号码搜一次，基本就能确认是哪一类。
11 球员对比怎么用？
单次可并排对比最多 4 名球员，结果按字段逐行展开。做写稿或选材准备时，把同位置的两三名球员放在一起，各项数据的差距一眼就能看出来。
12 7 天和 30 天两个对比窗口有什么区别？
两个窗口看的都是同一批字段，区别在时间跨度。7 天适合赛前速览近期手感，30 天适合判断状态是否稳定。想按联赛或球队批量取数，方案中心里给了三种用法。
13 数据能引用到稿件里吗？
可以引用，注明来源为乐鱼赛事即可。批量导出或用于商业发布前，建议先通过咨询服务确认使用方式，避免后续返工。
账号与设备
换机、切号、清缓存之后的清单去向，先看这 6 条再动手。
14 换设备之后订阅清单还在吗？
在。清单与账号绑定，换设备后登录同一账号，首次加载时会自动同步，置顶与分组保持不变，不需要重新设置一遍。
15 手机和平板能同时使用吗？
可以。两端读的是同一份数据，任意一端做的调整，另一端的下一次刷新时代入即可看到，不用重复维护两份清单。
16 清理缓存会把清单清掉吗？
不会。清理的是本地缓存，订阅清单保存在账号侧。清完之后重新打开应用，清单会重新拉取，置顶与分组依旧在原来的位置。
17 登录状态为什么会被退出？
长时间未打开或切换网络环境时，登录状态可能失效。重新登录即可，订阅清单与分组不受影响，也不会影响已经收到的历史提醒。
18 提醒收不到是哪些原因？
先看系统通知权限有没有对乐鱼赛事开启，再确认对应条目没有被单独关闭。两处都正常还是收不到，记下设备型号和大致的发生时段，再来找我们。
19 一台设备能登录几个账号？
同一设备默认保留一个活跃登录账号。切换账号时需要先退出原账号，新账号的清单会在登录后重新同步，两边的关注项不会互相覆盖。
版本与资料
当前版本号、这一版动了哪里，以及旧版说明去哪个入口找。共 5 条。
20 现在用的是哪个版本？
当前版本号为 V2.3，已向 iOS 与 Android 两端推送。在应用的关于页面可以看到本机安装的版本号，排查问题时先对一下这一项。
21 这个版本改了什么？
三处主要调整：订阅清单前置到首页第一栏、小屏赛事表改为按天排列、球员数据入口改为常驻悬浮。改动都围绕减少点击次数，移动端操作路径比上一版短了不少。
22 旧版本的说明还能找到吗？
能。自 V1.0 起累计发布 23 个公开版本，历史资料与当前版本的说明放在同一个入口，从内容故事里按版本顺序往下翻就能找到。
23 版本大概多久更新一次？
大版本的节奏跟着赛季节点走，平均每两周会发布一篇版本说明或数据专题。推送完成后就能看到这一版具体改了哪些入口、哪些字段。
24 还在用旧版本，需要升级吗？
建议升级。旧版在按天赛程与球员数据入口上的体验差距比较明显，升级在应用商店内完成，订阅清单会随账号带过去。想看这套服务一路怎么长起来，可以翻品牌历程。
还是没解决
按这个顺序走一遍，多数问题能当场定位
问题大多卡在三个地方：订阅没生效、赶上了刷新间隙，或者还停在旧版本。顺着下面四步过一遍，通常自己就能找到原因；走完还是没有结果，把信息带上联系我们。
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01
先看订阅本身
确认清单里条目还在，也没有被置顶项挤到视线之外。订阅按联赛、球队、球员拆开维护，看错了分组也会像没生效。
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02
对一下刷新时段
数据每天在上午 10:00、下午 16:00、晚间 22:00 刷新三次。刚结束的比赛如果还停在上一轮的状态，等一次刷新再确认，不必急着重装应用。
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03
确认版本号
当前版本是 V2.3。旧版本里订阅清单与球员数据入口的位置和新版不同，按新版路径找不到入口时，先在应用商店升级再看。
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04
带上信息来问
把设备型号、版本号、出问题的关注项或球员名一起发过来，我们能直接定位，省掉来回确认的几轮沟通。
